e-commerce : il se porte bien selon la Fevad !

La Fevad, Fédération de la Vente à distance, publie l'édition 2011 des chiffres-clés du e-commerce, et ceux-ci sont plus qu'encourageants. Ca nous change un peu de la morosité ambiante !

J'ai le plaisir de partager avec vous quelques-uns de ces chiffres-clés :

• Le e-commerce : un secteur marchand important :

La vente en ligne a représenté 31 milliards d'euros en 2010 (36 milliards pour toute la VAD). Cela représente 77% de Français qui achètent à distance (internet, téléphone, courrier).

Et, la bonne nouvelle pour ceux qui sont encore méfiants : 97% d'entre eux sont satisfaits de leurs achats faits les 6 derniers mois sur internet (source Fevad-Médiamétrie).

• Le e-commerce, source d'emplois :

Le secteur représente 60 000 emplois (équivalent temps plein), et les trois-quarts des entreprises prévoient des embauches en 2011.

Avec plus de 80 000 sites de vente en ligne en France, le secteur a connu une augmentation de 28% en 2010 par rapport à l'année précédente. Parmi eux, 700 sites font plus de 10 000 transactions par mois.

Qui sont les plus visités ? ebay, puis Amazon, avec autour de 10 millions de visiteurs uniques par mois ! Viennent ensuite Cdiscount, Priceminister, Fnac, Groupon, voyages-sncf, La Redoute, Vente-Privee et Pixmania, à plus de 6 millions de visiteurs.

• La progression n'est pas finie :

C'est ce que l'on peut penser lorsqu'on compare les chiffres français avec ceux de nos voisins européens. Si 56% des particuliers français achètent en ligne, pour une moyenne de 40% dans l'Union Européenne, les entreprises françaises sont plutôt à la traine. Une entreprise française sur 5 effectue des achats en ligne sontre une sur 2 dans les pays nordiques, et seulement 12% d'entre elles vendent en ligne, contre 34% en Norvège !

• 91 euros, c'est le montant du panier moyen

80% des acheteurs utilisent le paiement par carte bancaire, et le montant annuel dépensé est de 1 115 euros en moyenne, sur 12,2 transactions. Pour mémoire, c'était 660 euros en 2006

• Le m-commerce représente déjà une part significative

En effet, 12% des cyber-acheteurs ont déjà acheté en ligne via leur smartphone (hors téléchargements d’applications mobiles) soit plus de 3 millions de Français !

... Alors, prenons en compte cette véritable évolution des comportements de consommation : les entreprises, qu'elles soient déjà ou pas encore dans le e-commerce, doivent s'adapter !